استقبل آخر الأخبار دقيقيه بدقيقة عن أهم القضايا الساخنة مع NewsHub. حمّل الآن.

132 مخالفة تضبطها «التموين» يومياً في 2018 ويومياً 13 مواطناً يشتكي

13 شباط, 2018 05:42 ص
20 0
132 مخالفة تضبطها «التموين» يومياً في 2018 ويومياً 13 مواطناً يشتكي

وفيما يخص تطبيق عين المواطن أوضح النصر اللـه أن عدد المشتركين في التطبيق قد بلغ حتى نهاية كانون الثاني الماضي 6928 مشتركاً، وعدد المشتركين بانتظار التفعيل 185، بينما وصل عدد الشكاوى التي تم تسجيلها عن طريق التطبيق منذ إطلاقه وحتى نهاية كانون الثاني 2273 شكوى (أي خلال 6 أشهر إذ انطلق التطبيق في أول آب العام الماضي) أي نحو 13 مواطناً يشتكي في اليوم، علماً بأنه تمت معالجة 2239 شكوى منها وما تبقى من شكاوى هي بين قيد المعالجة وغير معالجة، علماً بأن هدف التطبيق هو المساهمة في تقليل المسافة بين المواطن والمسؤول وسرعة نقل وإيصال الشكوى بشكل موضوعي أكبر، ولاسيما أن الشكاوى الشخصية وحتى الهاتفية تبدو خجولة من المواطنين والمستهلكين لجهة ما يتعلق بارتفاع الأسعار من جهة ومخالفات المواصفات والأسعار من جهة أخرى، حيث لا تتعدى هذه الشكاوى أكثر من شكوى أو اثنتين في اليوم، إلا أن نسبة عدد المشتكين يومياً إلى نسبة المخالفات لا يزال خجولاً، ما يفتح الباب على تساؤلات حول جودة معالجة المشكلات، أو تجنب الشكوى لدى المواطنين، ما يفرض على التموين بذل جهود أكبر في سياق ضبط المخالفات.

مصدر: syriasteps.com

حصة في الشبكات الاجتماعية:

تعليقات - 0